Canadian Museum of Immigration at Pier 21 Job Board
Assistant(e) aux événements - Le programme Bienvenue chez vous au Canada
Description
Le Musée canadien de l’immigration du Quai 21 poursuit sa tradition d’accueil des nouveaux arrivants au Canada
Le programme Bienvenue chez vous au Canada (BCVC) est un programme de préparation à l’emploi de six mois destiné aux nouveaux immigrants au Canada. Si vous êtes un immigrant sans emploi ou en situation de sous-emploi et que vous rencontrez des obstacles à occuper un emploi significatif, ce programme pourrait vous intéresser.
Durée : Six mois, commençant en mai 2025 et terminant en octobre 2025
Salaires : 17,75 $ l’heure
Supérieur immédiat : Gestionnaire, location de salles
Horaire : 37,5 heures par semaine avec deux (2) pauses rémunérées de 15 minutes et une pause du midi non rémunérée de 30 minutes par jour. Parce que le Musée est ouvert sept jours par semaine, la semaine de travail comporte des samedis et des dimanches et des heures irrégulières (le soir, le week-end).
Critères d'admissibilité du programme
· Vous devez être un résident permanent au Canada, Citoyen canadien né à l’extérieur du Canada (cela signifie que vous avez immigré au Canada et que vous êtes devenu un citoyen canadien) ou une personne protégée tel que stipulé par la Section 95 de la Loi sur l’immigration et la protection des réfugiés et autorisé à travailler au Canada et en Nouvelle-Écosse et
· Vous êtes sans emploi ou sous-employé et vous faites face à des obstacles à l’emploi comme être des acquis non reconnus, un manque d’expérience de travail au Canada, manque de réseaux et les barrières linguistiques.
Description du poste
L’objectif du poste est d’aider le service de location des installations à administrer, coordonner et desservir sur place les client qui ont loué des espaces d’événements spéciaux au Quai 21, comme des réunions, des mariages et des banquets ou réceptions.
Responsabilités
- S’occuper des événements sur place en tant qu’agent de liaison du Musée avec les clients et les fournisseurs.
- Veiller à ce que les détails concernant les événements et les exigences d’installation décrites au contrat soient confirmés et respectés, et résoudre les problèmes liés aux changements et aux demandes de dernière minute des clients
- Aider à faire la mise à jour, l’impression et l’entretien du matériel de marketing, y compris des trousses de vente pour les mariages et les entreprises.
- Communiquer les détails de l’événement aux partenaires et fournisseurs et au service des installations par l’entremise d’une liste de stationnement et de livraison.
- Prendre des photos des diverses installations de l’événement (avec téléphone portable) et de la mise à jour de la photothèque dans le dossier de génération de revenus à des fins de marketing et de vente.
- Correctement fermer les espaces d’exposition après un événement en dehors des heures de travail, armer les systèmes de sécurité et sécuriser les bureaux.
- Aider à l’établissement de rapports sur les heures travaillées par les interprètes du patrimoine et les bénévoles pour le service, à l’intention de l’équipe chargée de la location des installations.
- Aider à l’installation audiovisuelle (système de sonorisation, podium, microphone) et au réglage des lumières de la salle, de la scène et des projecteurs avant chaque événement.
- Aider à créer les documents d’information, de communication des besoins et de supervision des interprètes du patrimoine et des bénévoles lors des événements de location.
- Surveiller les nettoyeurs et les gardiens de sécurité lors des événements.
- Effectuer des visites d’inspection de l’espace événementiel avec des clients potentiels (limité).
- Participer à d’autres tâches liées aux événements, à l’administration et au Musée, le cas échéant.
Compétences requises
- Être à l’aise avec une grande variété de personnes : Clients, partenaires du Musée, personnel du Musée et public.
- Avoir fait ses preuves dans l’industrie du service à la clientèle, avoir le souci du détail et la capacité de prendre des décisions et d’agir dans l’intérêt supérieur de toutes les parties.
- Capacité à travailler de façon autonome et flexible dans un environnement de travail rapide, axé sur le travail d’équipe.
- Excellentes compétences organisationnelles.
- Bonne communication avec le public, tant en personne qu’au téléphone.
- Bonne maîtrise de l’anglais : oral, compréhension, écrit.
- Une formation post-secondaire en administration des affaires, en relations publiques ou en tourisme et hôtellerie est un atout.
- La capacité à communiquer en français est un atout indéniable.
Conditions de travail et exigences physiques
- Heures irrégulières (soirées, fins de semaine).
- Être debout pour assurer le service des événements
- Soulever et déplacer des chaises, des tables et de l’équipement audiovisuel, à l’occasion.
- Travailler dans un environnement de bureau.
- Changements occasionnels d’horaire en fonction des événements et des activités
Aptitudes
- Accent sur le client - Connaissances et capacité d’offrir un haut niveau de service, à la fois aux clients internes et externes, menant ainsi à une haute satisfaction des clients et à la création de relations établies.
- Communication - Capacité à présenter et à recevoir de l’information de la façon la plus appropriée.
- Résolution de problèmes - Capacité à générer des solutions à des problèmes et à recommander une marche à suivre.
- Souplesse - Connaissance et capacité à gérer efficacement son propre comportement et à affecter positivement les actions des autres en situation de changement, de stress ou d’incertitude.
- Intégrité et fiabilité - Capacité à fonctionner avec un grand niveau d’honnêteté et d’ouverture, de façon à gagner le respect et la confiance des collègues et clients.
Pour de plus amples renseignements sur le programme « Bienvenue chez vous au Canada », veuillez consulter le site suivant https://quai21.ca/a-propos/bienvenue-chez-vous-au-canada.